Conditions générales de vente

Avant de passer de votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Vente exposées ci dessous. Ces conditions sont contractées par l'acheteur. Lorsque le billet est transmis à quelqu'un d'autre comme cadeau, nous considérons dés lors que le possesseur du billet accepte nos conditions de vente. Tous les points de notre contrat sont définis par nos conditions générales de vente. 

Nos obligations

Billets :

Nos billets incluent la préparation et le gonflage du ballon, le vol en montgolfière, le rangement du ballon.

Nos tarifs :

Tous nos prix sont valables à partir du 1er novembre 2011 et incluent la TVA ainsi que l'assurance responsabilité civile transport aérien. Nos tarifs n’entendent pas les frais de déplacement hors secteur de couverture. 

Le tarif préférentiel pour les vols à bord de la nacelle accessible est géré par l'association Handibulle  la quantité de place est limitée  pour cette offre.

Les réservations peuvent s'effectuer sur notre site www.montgolfiere-sensation.com, par téléphone ou par courrier. Le client recevra son billet de vol par mail ou courrier, indispensable pour l'embarquement, en retour de son règlement.

Embarquement :

Nul n'a le droit de monter à bord de la Montgolfière sans être muni d'un billet de vol valide. En tant que transporteur aérien de passagers, Montgolfière Sensation est soumis aux conditions stipulées dans la convention de Varsovie. Les pilotes sont les seuls maîtres à bord et à ce titre ils ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils ont la faculté de refuser l'embarquement ou de débarquer toute personne parmi les passagers qui peut présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l'appareil. 

Montgolfière Sensation se réserve jusqu'au dernier moment du vol le droit de ne pas embarquer un passager et s'engage à rembourser ou non le billet de vol.

Conditions de vol :

Le vol étant entièrement soumis à la météo nous ne garantissons aucun circuit ou parcours. La durée moyenne d'un vol est d'une heure. Le pilote se réserve le droit de modifier la durée, le lieu de départ, l'heure de rendez-vous et tout ce qui concerne le vol. Montgolfière Sensation est agréée par l'aviation civile pour le transport public des passagers. 

Nacelle à facilité d'accès:

Ce matériel appartenant à l'association Handibulle, seuls les vols passés en accords avec l'association pourront faire l'objet des conditions tarifaires préférentielles soumises à une quantité de vol limité durant la saison. Les vols hors association se feront au tarif en vigueur affiché par Montgolfière Sensation sur son site. Montgolfière Sensation est le prestataire de vol d'Handibulle qui lui donne le droit d'exploitation de ce matériel pour le compte de l'association et régie par le règlement et les conditions générales de Montgolfière Sensation.

Régime de vol :

Les vols sont effectués en vol VFR (vol à vue, tel que le définit la réglementation de la Direction Générale de l'Aviation Civile).

Assurance :

Les frais d'assurance couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux exigés par la convention de Varsovie, en termes de transport aérien de passagers. Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs de même que tous dommages occasionnés à vos vêtements ou en cas de suicide ou de blessures volontaires. Il est de votre responsabilité de prendre une assurance supplémentaire si vous le jugez nécessaire.

Sous-traitance :

Nous nous réservons le droit de faire appel à un sous-traitant pour effectuer les vols de Montgolfière Sensation. Tous nos partenaires sont agréés par l'Aviation Civile Française. 

Vos obligations 

Votre billet est valable un an à partir de sa date d'émission. Il n'est pas nominatif et peut être cédé à un tiers sous réserve de nous le signaler. Le billet est non-remboursable.

Paiement :

Pour les particuliers : votre  billet de vol est du au moment de son achat ou de sa réservation et devra être acquitté pour la validation et l’enregistrement de votre titre de transport. Celui-ci faisant l’objet d’une facture par le biais d’un achat sur notre site internet ou sur demande auprès de nos services.

Nous acceptons les règlements par chèques vacances et chèque TirGroupé Sodexo, merci de noter que la monnaie n'est pas rendue sur ce mode de paiement. 

Nous vous encourageons à régler par le biais de notre site internet et de notre paiement sécurisé.
Pour les entreprises et les vols de groupe: Un acompte de 40% vous sera demandé pour la réservation du vol. L'accompte sera entièrement restituée au client en cas d'annulation météorologique ou problème technique.
L'accompte sera définitivement acquise à Montgolfière Sensation si l'annulation se fait par le client à moins de 72H du vol. En cas d'annulation pour des raisons météo, chaque participant a la possibilité de conserver l'usage de son billet à titre individuel sans supplément.

Réservation de votre vol et activités ou parc de loisir : Chaque place dans nos nacelles doit être réservée au préalable. Nos offres formules et activités sont soumises à conditions que vous acceptez dès l'achat de votre billet en validant les conditions générales de vente, nous vous invitons à vous reporter sur les fiches produits correspondantes. Nous vous conseillons de réserver suffisamment à l’avance pour que nous puissions satisfaire au mieux vos demandes. En cas de 4 reports pour des raisons météo défavorables au vol, ce dernier restera valable 1an à la date d’anniversaire de son enregistrement.

Confirmation des bonnes conditions météorologiques : Le passager doit téléphoner au 06.09.93.95.40 la veille de la date de vol prévue, et ce entre 17h et 18h, afin d'avoir confirmation de l'heure, du lieu de rendez-vous et de la faisabilité du vol.

Annulation :

Vous disposez d'un délai de rétractation de 8 jours à compter de la date d'envoi des billets.

Le vol en montgolfière est totalement dépendant de la météo. Seuls nos pilotes sont habilités à prendre la décision de décoller ou d'atterrir prématurément. Montgolfière Sensation se réserve le droit d'annuler un vol pour cause de mauvaises conditions météorologiques, à n'importe quel moment, jusqu'au décollage, pour des raisons de sécurité. Montgolfière Sensation ne sera redevable d'aucun frais engagés par les clients en cas d'annulation.

Le billet est valable un an à partir de la date d'émission. Si votre vol est annulé à cause des conditions métèo, vous devez nous recontacter pour choisir une nouvelle date de vol dans la période de validité de votre billet. Si cette annulation se produit 4 fois, la validité de votre billet sera reconduite automatiquement d'un an sans frais. Si vous ne reprenez pas conctact avec nous sur la période de validité de votre billet, le billet pourra être reconduit d'un an avec un supplement de 50€ par personne.

En cas d'annulation du client 5 jours avant la date prévue du vol, si les passagers ne sont pas présents le jour du vol ou si le client refuse le lieu et l'horaire de vol initialement réservé, le billet sera considéré comme consommé.

Conditions médicales : Nous ne sommes pas qualifiés pour juger de votre bonne condition physique pour un vol, à vous de prendre conseil auprès de qui de droit. Vous ne pouvez pas voler si vous souffrez d'un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale sans un certificat médical attestant de votre bonne santé. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir embarquer les femmes enceintes ou toute personne sous influence de drogues ou d'alcool. Les nacelles ne sont pas équipées de siège.

Pour tous les vols effectués par les personnes à mobilités réduites, il vous sera demandé un avis médical de votre médecin traitant ainsi que la signature d'une décharge de responsabilité de Montgolfière Sensation et Handibulle.

Enfants : Nous n'acceptons pas de faire voler les enfants de moins de 6 ans et moins de 1.30m. Tout enfant de moins de 12 ans doit être accompagné d'un adulte. Il est de votre responsabilité de nous communiquer l'âge exact de l'enfant.

Habillement : Pour votre sécurité, portez des chaussures plates et fermées type baskets (les talons sont interdits). La température en l'air étant la même qu'au sol, les vêtements de saison sont suffisants. Une tenue décontractée mais couvrante est conseillée : pantalon, manches longues, pas de jupe ni de short.  Les vêtements en fibre naturelles (coton ou laine)  sont recomandés. Prenez un couvre chef.

Le pilote se réserve le droit de ne pas embarquer une personne dont la tenue vestimentaire pourrait entrainner un risque pour sa sécurité, dans ce cas le bilet sera considéré comme perdu.

Nacelle Accessible : Ne sont concernés que les personnes disposant d'une carte d'invalidité ou d'un document attestant d'un handicap. Les personnes concernées par ce vol devront se présenter avec une attestation médicale du médecin traitant validant les capacités physiques du passager pour l'accord à la réalisation d'un vol en montgolfière.