FAQ : tout ce qu’il faut savoir sur nos vols en montgolfière

Parce que:

  • Spécialement qualifiée par la Direction Générale de l’Aviation civile (DGAC) pour le transport de passagers, certificat de transport aérien CTA n°F-SO 054. La garantie d’un vol en toute sécurité !
  • Une équipe de professionnels aguerrie et formée
  • Plusieurs secteurs de vol possible, c’est vous qui choisissez votre base d’envol à la réservation selon votre billet de vol.
  • Billets de vol valables 2 saisons de vol
  • Réservation en ligne simplifiée et accessible à tout moment. C’est facile et rapide de réserver votre vol
  • Du matériel haut de gamme, certifié, neuf et entretenu. Des véhicules de courtoisies vous ramèneront à votre voiture à l’issu de votre voyage en ballon
  • Des tarifs compétitifs avec une prestation haut de gamme. Vol en montgolfière abordable, des prix attractifs et des promotions régulières. Nous pratiquons des prix attractifs car nous réalisons nous même nos vols sans faire appel à des sous-traitants.
  • Convivialité, plaisir et sympathie.
  • Des avis clients élogieux avec plus de 97% de satisfaction sur plus de 4 400 avis.

Cette balade en montgolfière est l’activité qu’il vous faut ! Faites votre réservation pour votre sortie dès que vous le souhaitez !

Votre tour en ballon le jour J:

– Votre billet en poche, votre date est programmée, soir ou matin, en semaine ou en week end, la météo excellente, tous les composants sont réunis pour une super aventure dans un beau ciel bleu. Le décollage est fixé suivant la météo du jour. Vous assistez et participez aux préparations pour la voir se gonfler comme par magie.

– La toile est dépliée au sol, les ventilateurs s’activent, et lentement se gonfle et s’élève en forme. Le spectacle a déjà débuté en quelques minutes!

– Vous prenez place à bord pour votre voyage. Nos nacelles sont très spacieuses et chacun voit parfaitement les paysages. Le pilote aux commandes actionne les brûleurs formant de belles flammes à l’intérieur. L’envol est proche !

– La montgolfière se réchauffe et se met à voler d’un vol d’exception. Une très belle approche des paysages et de la technique de pilotage de notre professionnel aux commandes. L’art de la montgolfière pour le pilote est de pouvoir diriger un ballon non dirigeable en jouant avec les vents et selon ses volontés !

– la fin de vol approche, le pilote commence la descente vers un terrain pour y atterrir. Juste avant de toucher le sol, il ouvre sa soupape sur le haut pour vider de l’air et permettre à son aérostat de se poser en douceur. Avec précision, le pilote vous montrera comment se réalise une belle approche tout en finesse…

– Au sol, les véhicules de l’organisation avec nos équipiers suivent et nous récupèrent afin de vous ramener avec nos véhicules de transport au point de RDV. Ne vous souciez pas du retour à votre véhicule… notre équipe s’en occupe.

En fin de vol, nous vous offrons un verre de l’amitié avec un rosé de notre partenaire Vinovalley Saumur de St Hilaire Saint Florent ou jus de fruits et café selon l’horaire.

En promotion ou non, l’achat du billet de vol ou d’un coffret cadeau montgolfière est très simple et sécurisé !

Vous achetez un titre de transport valable 2 saisons de vol en pack famille, en individuel, en duo, en groupe ou en VIP. Vous l’achetez aujourd’hui sans réserver de date et ensuite vous en profitez quand vous le souhaitez ! Non remboursable sauf si vous avez souscrit l’option / franchise remboursable.

Vous achetez par le biais de notre site internet sécurisé. Vos différents moyens de règlements: paiement sécurisé ATOS Crédit Agricole par carte bancaire, chèque bancaire, chèque vacance ANCV, chèque Tir Groupé Sodexo.

Dès le lendemain (jour ouvré) de votre commande, vous recevrez votre billet par mail en format PDF à imprimer et à offrir ou par courrier si vous faites le choix de la pochette surprise.

Au moment de votre achat, vous aurez également dans votre compte client un billet spécimen que vous pourrez télécharger et utiliser en cas d’achat urgent dans l’attente de l’original.

Quand vous le désirez faites votre réservation en ligne en fonction de vos souhaits et des disponibilités en cours.

Un voyage en montgolfière est très sûr, mais pour ne faire courir aucun risque à nos passagers, les femmes enceintes sont acceptées durant le 1er trimestre de grossesse uniquement.

Nous sommes là pour passer un agréable moment. Pas besoin d’être sportif.

Vous devez pouvoir rester debout durant toute la durée du vol sans aides extérieures et vous devez pouvoir monter /descendre de la nacelle par vos propres moyens. Des marches pieds sont incrustés dans la nacelle pour vous permettre de monter dedans. Tous les passagers doivent être indemne de problèmes physiques tel que plâtre, atèle, entorse…. (liste non exhaustive). En cas de doute prenez avis auprès de votre médecin traitant.

Les passagers avec des prothèses de hanches ou de genoux sont acceptés si un temps nécessaire de convalescence après l’opération a été respecté.

Nos nacelles ne sont pas accessibles aux personnes à mobilités réduites.

Nous recevons les passagers de plus de 90kgs sur les vols du matin seulement sur les mois de juin, juillet, aout, et septembre.

Les enfants peuvent voler à partir de 7 ans (ou 1.30m) accompagnés d’un adulte

Sans pouvoir se diriger, seulement poussée par les vents, la montgolfière permet ce qu’aucun autre aéronef ne peut faire : survol de la campagne à basse altitude, discussion avec le sol où les badauds émerveillés sont nombreux.

N’appréhendez pas le vertige, il n’existe pas en montgolfière car nous n’avons pas de lien avec le sol.

Les occasions d’un vol en montgolfière sont nombreuses sachant que la meilleure est celle qui consiste à se faire ou faire plaisir !

Anniversaire, mariage, St valentin, départ en retraite, rêve d’enfants ou d’adultes, envie d’un moment d’évasion et de calme en communion complète avec la nature environnante, la balade en montgolfière est un total dépaysement.

Offrir un baptême en montgolfière peut aussi être une idée cadeau originale : anniversaire, mariage, st valentin, départ en retraite…

Le vol en montgolfière peut également s’insérer dans un week-end entre amis ou collègues de travail, à l’occasion d’une réception ou d’une fête de famille, provoquant à chaque fois une émotion incomparable.

La montgolfière peut se pratiquer toute l’année selon la météo mais principalement d’avril à octobre en saison officielle.

Notre saison officielle s’étend d’avril à mi-novembre selon les années, 7jours/7 et matin ou soir. En dehors de cette période officielle, nous pouvons vous faire voler les vols Prestige VIP avec une petite montgolfière toute l’année.

Sur une saison nous programmons plus de 1600 dates selon nos différents secteurs de vol. notre planning s’ouvre a la réservation habituellement début février.

A la suite de votre achat, nous devons traiter votre commande dès le lendemain (en jour ouvré) de votre achat de billet cadeau montgolfière. En attendant et s’il y a urgence car vous devez offrir le billet de vol rapidement, vous pouvez télécharger votre « billet spécimen » qui n’aura qu’une valeur visuel pour l’offrir. Seul votre billet de vol numéroté est officiel.

Deux possibilités :

  • achat simple sans pochette cadeau : le billet vous est envoyé dès le lendemain (en jour ouvré) sur votre mail renseigné lors de votre commande. Vous imprimez le PDF et vous pouvez l’offrir tel quel.
  • achat avec pochette et billet cadeaux : vous recevrez votre coffret en lettre suivie (délai dépendant de La Poste).

A réception du billet de vol par PDF vous recevrez également un lien de réservation en ligne vous permettant d’accéder au planning avec les plus de 1600 dates programmées sur une saison d’avril à fin octobre suivant les secteurs de vol et les spécificités de votre billetterie.

Si vous n’avez pas le lien de réservation en ligne, pas de problème ! Vous avez un accès direct au planning par le biais de notre site internet dans la page « 2. Réservez votre vol »

La réservation en ligne est très simple d’utilisation, fonctionnelle et sécurisée !

Réservez votre date en ligne

La prestation inclut :

  • Organisation du vol et équipage.
  • Assurance Responsabilité Civile.
  • Préparation et gonflage de la montgolfière.
  • Vol montgolfière d´une durée de 1h ou 1h30 environ.
  • Atterrissage et récupération du ballon et des participants par l´équipe au sol.
  • Remise de votre diplôme accompagnée par le « pot de l’aéronaute » sur tous nos vols.
  • Retour au point de rendez-vous avec notre véhicule.

La prestation n’inclut pas la prise en charge des véhicules accompagnants. Les passagers étant en prestation de vol avec nos équipages, il est de leur responsabilité de suivre le ballon pour être là à l’arrivée.

Les accompagnants sont les bienvenus sur nos vols ! Nous vous expliquerons dès l’appel des passagers comment vous allez pouvoir nous suivre du début à la fin avec vos propres moyens…

L’heure de rdv est fonction de la météo prévue et de l’heure du lever au coucher du soleil. Vous devez la veille appeler le répondeur météo de votre secteur comme indiqué sur vos documents pour connaître l’horaire définitif de votre rdv (l’heure de rdv sur votre confirmation de rdv est approximatif pour vous donner une idée de timing).

En général comptez sur un horaire de rdv le matin 1h avant le lever du soleil et le soir 3h avant son coucher.

Les décollages ont lieux le matin à l’heure officiel du levé du soleil + ou – 30 minutes et pour le soir 1h avant son couché, le tout bien entendu selon la météo du moment qui peut faire varier ces horaires.

Horaires de décollage :

  • Printemps-été : de 5h à 7h et de 17h à 21h
  • Automne-hivers : de 8h à 9h et de 15h à 17h.

Nous vous donnons rendez-vous à un endroit central où vous pourrez facilement stationner, en sécurité et facile à trouver.

Nous possédons plusieurs lieux de décollage dans l’Ouest de la France avec des rdv différents:

  • VOL CÔTIER : rdv Parking Aldi 22 avenue François Mitterrand 17700 Surgères
  • SAUMUR : rdv 70 rue juive 49400 Villebernier
  • CHINON : rdv Aire de covoiturage du rond point giratoire de St Louand RD751 37500 Chinon
  • HAUT POITOU : rdv aérodrome de Loudun ou place du mail Mirebeau 86110 suivant la direction du vent
  • MARAIS POITEVIN : rdv Parking face au bar « La Porte du Marais » 79270 Épannes

Après l’appel des passagers, nous vous prendrons en charge avec nos équipes et leurs véhicule afin d’aller décoller sur le terrain choisi le jour j selon la météo.

Rien n’est écrit à l’avance, pas le parcours et encore moins la durée précise d’un vol ! Nous sommes dans une montgolfière et non pas en bus avec des horaires planifiés.

Un vol dure en général entre 1h et 1h30 selon votre billet, la prestation et surtout selon la météo et les terrains pour atterrir. Cependant cette durée peut varier car le pilote être amené à écourter ou à prolonger son vol selon les conditions météo l’obligeant à faire des choix importants pour la sécurité du vol.

La durée totale de la prestation d’envol varie entre 3 et 4 heures avec tous les préparatifs.

La hauteur nous est imposée par la règlementation aérienne dans les phases de décollage et atterrissage. En règle générale, l’altitude de croisière se fait vers 300m. Nous montons généralement vers 800m pour une expérience de haute altitude mais sans y rester 1h car c’est inutile.

Pour des raisons de confort, nos montées et descentes restent souples et douces. Il n y a aucune contre – indication pour nos passagers en terme d’altitude concernant les problèmes d’oreille.

Le vol en montgolfière est une aventure de début à la fin où rien n’est écrit à l’avance. Nous volons au gré des vents où l’art du pilotage consiste à jouer avec les vents pour diriger un ballon non dirigeable.

L’objectif du pilote est de faire un vol plein de curiosité et de belles choses à voir.

En attendant les moissons effectuées, le pilote ira se poser sur une route peu passagère ou sur un chemin pour ne pas abimer les cultures en place.

Nous sommes très vigilent sur la qualité de nos atterrissages en sécurité et sans rien abimer autours.

« Que va-t-on voir en vol? », « quel itinéraire ? », bien fort sera le pilote qui pourra vous répondre sur ces sujets car aucunes réponses n’est possible! Lui-même ne sait pas où il va se poser car un vol en ballon comme une bulle d’air au gré des vents c’est une aventure où rien n’est écrit à l’avance! L’itinéraire du vol est déterminé par la direction du vent en fonction des différentes phases de vol. Suivant l’altitude, le pilote peut influer sur la direction et c’est uniquement grâce à son habileté, son pilotage, sa connaissance du terrain et du bon vouloir d’Eole qu’il pourra vous faire découvrir les trésors cachés de la région.

Nous nous sommes attachés à disposer du plus grand nombre de sites d’envol en Touraine, en Anjou et en Poitou pour pouvoir vous offrir le plus possible, dès le décollage, le survol d’un site prestigieux. Ensuite… à vous l’Aventure!

Nous avons à cœur de vous faire découvrir la richesse de notre patrimoine grâce à nos 5 sites d’envol. Vivre est un Art ! Goûtez ce moment unique en notre compagnie…

Montgolfière Sensation met à disposition un répondeur météo que vous devez appeler la veille de votre vol à 19h pour un vol du matin ou le jour même de votre vol à 13h30 pour un vol du soir :

  • Répondeur 05 32 747 747 et tapez 1

En complément du répondeur météo l’information sur votre vol se trouve également sur votre espace passager en ligne.

Il est entendu que nos passagers doivent se tenir prêt au respect de leur rendez-vous et de la ponctualité. La météo n’est pas une science exact et parfois entre les prévisions et la météo du moment nous pouvons rencontrer une différence significative nous obligeant rarement à annuler sur place.

CONSEILS: l’activité étant totalement assujettie à la météo nous vous conseillons d’envisager votre déplacement et votre réservation d’hébergement qu’après validation définitive du vol sur le répondeur pour ne pas engager de frais inutiles. Dans le cas d’une réservation d’hébergement anticipé, privilégiez un hôtel vous permettant d’annuler le jour j sans frais ou une réservation de dernières minutes sur des sites internet type booking.com.

Vous devrez reprendre rdv en ligne dans la durée de validité de votre billet de vol.

Parfois, selon la météo et les disponibilités du moment, nous vous envoyons des sms afin de vous proposer un vol avec un belle météo autour de votre rdv annulé.

Il est important de ne pas attendre la toute fin de validité de vos billets pour penser à réserver votre vol.

Un vol en montgolfière est soumis totalement à la météo et il faut accepter parfois de devoir réserver à plusieurs reprises. L’activité est règlementée et nous suivons scrupuleusement les normes en vigueur pour votre sécurité et votre plaisir avant tout. La moyenne ces dernières saison est de 2,7 réservation de vol pour réaliser le vol… nous vous conseillons donc si c’est le cas d’organiser votre déplacement et votre hébergement en dernière minute pour ne pas entrainer des dépenses inutiles. merci de noter que les vols du matin sont plus souvent validés que les vols du soir ce qui entrainent « un embouteillage » plus important dans la prise de rdv pour les vols du soir.

Votre billet est valable 2 saisons de vol à partir de sa date d’émission.

Vous trouverez sur votre réservation toutes les informations nécessaires à ce sujet.

Nous vous conseillons de ne pas attendre les derniers jours de validité de billet de vol pour réserver votre date. En cas de fin de validité de vos billets nous pourrons prolonger gratuitement vos billets de vol d’un an à partir de la fin de validité de ces derniers si vous avez subit au minimum 4 annulations météos Dans le cas contraire, vous pourrez prolonger les billets avec un supplément de 50€/pers (prolongation d’un an a compter de la fin de validité des billets)

Notre activité dépend directement de la météo. Nous pouvons voler en montgolfière uniquement par vent faible (moins de 15 km/h), sans rafale et sans pluie mais aussi sans présence de nuages d’orage ou de vigilance orage sur les secteurs en question. En cas d’annulation du vol pour cause de mauvaise météo, votre billet de vol reste valable jusqu’à la fin de sa validité, vous devrez reprendre rdv en ligne.

La météo n’est pas une science exacte… nos pilotes sont les seuls responsables de la confirmation ou non du vol en fonction des éléments météo à leur disposition. Nos analyses météo proviennent de sites professionnels et d’un contact permanent avec l’ingénieur météo aéronautique de votre secteur de vol. Les sites météo grand public ne sont pas suffisamment fiables et ne constituent pas une base d’analyse pertinente pour la prise de décision de votre vol.

Malgré toutes nos précautions et dans de très rares cas, il est possible que le vol puisse être annulé sur place sans que Montgolfière Sensation en soit responsable. Vous devrez alors reprendre rdv en ligne sur la période de validité de vos billets.

Sécurité : Seul le pilote en tant que commandant de bord peut décider de l’annulation du vol ou de sa durée, en fonction des conditions météorologiques et des terrains rencontrés pour se poser.

Partir avec trop peu de vent est une très mauvaise idée car le risque est de faire un vol statique donc peu de distance et se mettre en difficulté pour atterrir si nous sommes au-dessus d’une ville ou d’un obstacle.

Partir avec trop de vent est une très mauvaise idée car ça serait faire prendre des risques à nos passagers lors de l’atterrissage ou abîmer des cultures.

Il n’y a pas de saison privilégiée pour le vol en montgolfière mais surtout une belle météo obligatoire. Seules les conditions météos du jour où vous viendrez nous voir feront la différence.

Pendant les grosses chaleurs de l’été, nous vous conseillons les vols du matin. pour information, les vols du matin sont plus souvent validés que les vols du soir ce qui créer un « embouteillage » pour la prise de RDV pour les vols du soir. En prenant RDV le soir vous acceptez donc de prendre plus de temps pour obtenir les bonnes conditions météos à la réalisation de votre vol et vous acceptez que les delais entre 2 RDV pris soient plus longs.

A titre personnel, nous préférons les vols au printemps et en automne et les matins pour de plus belles couleurs !

Le vent est trop fort ou pas assez. Il y a la présences de nuages d’orage en formation (cumulonimbus, TCU….)

Au-delà de 18 km/h, il y a trop de turbulences, des rabattants se forment derrière chaque obstacle. Le vol serait mouvementé et très risqué. Trop peu de vent voir même quasi nul annoncé, nous ne volons pas non plus car vous ne ferez pas de distance et l’atterrissage pourrait être compliqué si nous sommes au-dessus d’une ville, forêt ou vignobles pour atterrir en sécurité.

De même, s’il fait trop chaud, la masse d’air est instable c’est peut-être les prémices d’un orage en formation… ou tout simplement des chaleurs excessives pouvant causer des malaises dus à la t° et abîmer prématurément notre tissu.

Le ciel bleu n’est donc pas une garantie de vol et d’ailleurs très souvent nous préférons même voler au-dessous d’une couverture nuageuse plus stable.

Aucun vol n est possible en journée!

Dans la journée, vous remarquerez qu’il y a du vent car le soleil chauffe la terre et créé des perturbations et de l’instabilité. En revanche, le matin et le soir à « l’aube ou au crépuscule » le vent est régulier offrant une sécurité de vol.

Très souvent les vols du matin sont beaucoup plus stables et donc validés plutôt que les vols du soir.

Nos différentes montgolfières ont des capacités de 2 à 19 passagers.

En fonction du nombre de personnes inscrites le jour du vol, en fonction de votre type de billet, en fonction de la température et du poids des passagers, nous mettrons en œuvre une, deux, trois ou quatre ballons pour répondre aux besoins du moment.

Si vous souhaitez voler entre vous, vous pouvez privatiser la montgolfière sur demande par email.

Nous sommes les référents dans l’Ouest sur les vols de groupe de 12 à 100 personnes.

Quand on a le vertige sur une échelle, sur un pont ou pres d’une falaise…. on ne l’a pas dans une montgolfière, tout comme dans un avion, car nous ne sommes pas reliés au sol. Le vertige apparaît que lorsque vous êtes relié au sol ce qui n’est pas le cas en vol.

Le ballon est très stable, vous pourrez donc prendre des photos sans difficulté.

Vous pouvez réserver chez nous ! Pour cela, il faudra nous envoyer un email à montgolfiere.sensation@hotmail.fr en indiquant le numéro du cheque cadeau, le secteur de vol, vos noms / prénoms et votre adresse postale

Nous allons récupérer les éléments pour valider votre box montgolfière auprès de notre partenaire afin de vous éditer un billet de vol montgolfière de chez nous et valable 2 saisons de vol. Suite a cette validation, les billets de vol émis ne sont pas annulables, ni échangeable, ni remboursables

A ce moment-là vous pourrez réserver votre vol en ligne.

Tous nos clients sont logés à la même enseigne que vous ayez acheté votre billet directement chez nous ou ailleurs ! Vous avez alors accès a la même réservation en ligne

Lors de votre vol, si vous souhaitez être accompagné et que l’autre personne n’a pas de billet, il suffit simplement de nous le signaler lors de votre réservation en ligne dans la case commentaire. Nous prendrons votre demande en compte et vous pourrez régler ainsi le jour de votre vol sur place à notre équipe.

En hauteur, il ne fait pas beaucoup plus froid qu’au sol et parfois même c’est le contraire…ce n’est donc pas la peine de vous sur couvrir. il faut vous vêtir comme pour une balade en foret

Il est conseillé d’avoir des chaussures plates type basket ou randonnées. les sandales, les chaussures ouvertes ou les talons sont interdits.

Si les terrains sont détrempés / humides et sur les vols du matin prévoyez des chaussures qui peuvent aller dans des terrains humides ou des chaussures de rechange car très souvent l’herbe peut être humide.

Une tenue adéquate : Vous devez porter des vêtements et des chaussures pratiques et confortables (talons interdits, pas de jupe ni short, casquette conseillée). Les vêtements en fibres naturelles sont recommandés mais pas obligatoires.

Pour votre confort, portez une casquette ou un chapeau pour vous protéger de la chaleur des brûleurs.

Pour votre information, les sacs devront rester dans les véhicules suiveurs. Les appareils photo et téléphones (en mode silencieux) sont acceptés et restent sous votre responsabilité durant le vol et durant l’atterrissage.

Nous ne conseillons pas la réservation d’un hôtel avant le vol

C’est un sujet très délicat car le vol en montgolfière est totalement dépendant de la météo et parfois annulé la veille pour le lendemain. Il oblige nos clients à s’organiser en dernière minute pour ne pas engendrer de frais inutiles si le vol est annulé.

Nous vous conseillons d’attendre la validation météo de votre vol avant d’envisager votre déplacement et de réserver un hébergement. Sur nos région il est très facile de trouver un hébergement de qualité même à la dernière minute sur des sites internet comme booking.com Ce scénario vous permettra de ne pas vous déplacer en cas de vol annulé et vous coûtera simplement du temps d’organisation en dernière minute.

Vous pouvez également vous organiser en réservant un hébergement vous permettant d’avoir une option annulation sans frais.

NON !

Dans notre démarche écologique nous limitons l’utilisation du papier et demandons à nos clients de ne pas imprimer les documents même pour le jour de votre vol.

Nous vous demandons simplement la bonne mise à jour des noms et prénoms des passagers nous permettant de vous appeler le jour j. Nous ne récupérons pas les billets de vol papier ni les confirmations de rdv… c’est inutile car notre outil informatique fera le nécessaire sans l’utilisation excessive de papier.

Pensez a notre planète!

Déroulement d’un vol

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Sites de décollage et lieux de RDV

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